Privacyverklaring

Privacyverklaring Mind & Noor

Laatst bijgewerkt: 19 februari 2025

Bij Mind & Noor hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe we jouw gegevens beschermen. Wij verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie wij zijn

Mind & Noor is een coachingbedrijf gericht op vrouwen die hun leven bewuster willen leiden en hun potentieel willen ontdekken. Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:

📧 E-mail: info@mindandnoor.com 🌐 Website: www.mindandnoor.com 📍 Adres: Vespuccistraat 9, Amsterdam 📞 Telefoonnummer: +31648956878

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren. Dit omvat:

• Naam – Voor persoonlijke communicatie en facturatie.
• E-mailadres – Voor contact, coachingafspraken en nieuwsbrieven.
• Telefoonnummer – Voor contact over afspraken en ondersteuning.
• Betalingsgegevens – Voor facturatie en verwerking van betalingen.
• IP-adres – Voor analytische doeleinden en websitebeveiliging.
• Overige gegevens die je vrijwillig met ons deelt, zoals informatie in intakeformulieren of coachingsessies.

3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verkrijgen persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Wanneer je een gratis kennismakingsgesprek inplant via onze website.
• Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.
• Wanneer je een coachingstraject bij ons afneemt.
• Wanneer je ons via e-mail, telefoon of social media contacteert.
• Via cookies en analytische tools op onze website.

4. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

✅ Het leveren van onze diensten – Om coaching te bieden en afspraken in te plannen. ✅ Communicatie – Om je vragen te beantwoorden en updates te geven over onze diensten. ✅ Marketing en nieuwsbrieven – Alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven. ✅ Betalingen en facturatie – Voor administratieve verwerking. ✅ Verbetering van onze website en diensten – Via analytische tools.

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering zonder jouw toestemming.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• E-mails en contactgegevens: Tot 1 jaar na het laatste contact, tenzij je klant bent.
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Coachinginformatie: Maximaal 2 jaar na afronding van het traject.
• Nieuwsbriefgegevens: Tot je je uitschrijft.

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen als dit strikt noodzakelijk is:

• Betaaldiensten (zoals iDEAL, Bancontact, PayPal) voor het verwerken van betalingen.
• E-mailproviders (zoals Mailchimp) voor het verzenden van nieuwsbrieven.
• Externe coaches of samenwerkingspartners als dit nodig is voor jouw traject (altijd in overleg).
• Overheidsinstanties als wij hier wettelijk toe verplicht zijn.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

🔒 Beveiligde verbindingen (SSL) voor website en betalingen. 🛡️ Sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie voor accounts en systemen. 📁 Beperkte toegang – Alleen geautoriseerde personen kunnen jouw gegevens inzien.

8. Jouw rechten

Volgens de AVG heb jij de volgende rechten:

• Inzage: Je mag opvragen welke gegevens wij van jou hebben.
• Correctie: Je mag je gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: Je kunt ons vragen om jouw gegevens te verwijderen.
• Beperking: Je kunt ons verzoeken om minder gegevens te verwerken.
• Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
• Gegevensoverdracht: Je kunt een kopie van jouw gegevens ontvangen.

Wil je een beroep doen op één van deze rechten? Stuur een e-mail naar info@mindandnoor.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij maken gebruik van:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de website).
• Analytische cookies (voor anonieme statistieken via bijv. Google Analytics).
• Marketing cookies (alleen als jij hiervoor toestemming geeft, bijv. voor advertenties).

Je kunt cookies beheren en uitschakelen via je browserinstellingen.

10. Klachten of vragen?

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@mindandnoor.com. Kom je er niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

📌 Mind & Noor respecteert jouw privacy en gebruikt jouw gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor jij toestemming hebt gegeven.

📩 Vragen? Neem gerust contact met ons op!